Întrebări frecvente
Swipe.bg este prima platformă bulgară care oferă dispozitive electronice verificate și reparate (telefoane mobile, tablete și smartwatch-uri) la un preț avantajos și cu o garanție de 2 ani. Separat, prin intermediul Swipe.ro îți poți vinde telefonul vechi fără a trece prin etape inutile sau a răspunde la mesaje enervante de la cumpărători frivoli.
Dacă sunteți în căutarea telefonului, tabletei sau ceasului inteligent perfect, cu un preț cu până la 50% mai mic decât al unuia nou: Swipe.ro vă salvează de riscul de a cumpăra un telefon de la străini care are defecte ascunse, este furat sau ascunde alte lucruri. Toate dispozitivele noastre sunt supuse unei inspecții tehnice detaliate, sunt curățate, ambalate și ajung la tine în condiții tehnice și estetice excelente. De asemenea, beneficiați de o garanție de 24 de luni, de dreptul de retur în termen de 30 de zile și de posibilitatea de a-l achiziționa în rate, fără nicio complicație. Pentru anumite modele de dispozitive electronice, Swipe BG poate oferi o garanție comercială de 12 luni, iar acest lucru este menționat în mod obligatoriu pe pagina de produs a dispozitivului respectiv. Care este diferența dintre un dispozitiv nou și cele de la Swipe? Experiența este aceeași, doar că prețul este mult mai bun pentru tine (cu până la 50% mai mic) și ești scutit de riscul de a cumpăra dispozitive cu defecte ascunse!
Dacă sunteți sigur că nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs. în secțiunea Întrebări frecvente a site-ului, ne puteți trimite un e-mail la [email protected]
Ne puteți contacta direct în timpul programului de lucru prin Facebook Messenger, Viber sau prin chat-ul de pe site-ul nostru.
Mihail Dimitrov este fondatorul și directorul general al Swipe. Cu o vastă experiență în management, el a părăsit locul de muncă de la cea mai mare platformă de anunțuri din lume - OLX pentru a lansa Swipe.bg în octombrie 2021.
Ognian Popov este fondatorul Swipe, antreprenor și fost CEO al Offerista Group Bulgaria, din care face parte și binecunoscutul nostru broshura.bg.
Nikola Pavlov este fondatorul Swipe, co-fondator și fost CTO la Grabo.bg.
Swipe este susținută de fondurile de capital privat Vitosha Ventures Partners și New Vision 3, precum și de numeroși investitori providențiali bulgari și internaționali.
Imediat ce telefonul dvs. este livrat prin
curier, veți primi factura prin e-mail sau pe suport de hârtie împreună cu
telefonul comandat. Factura pe care o veți primi nu include TVA, deoarece, în
conformitate cu legislația UE, bunurile second-hand, inclusiv telefoanele
mobile pe care le oferim, sunt scutate de TVA.
Puteți găsi garanția telefonului
achiziționat aici.
Atunci când comandați un telefon mobil sau o tabletă, nu primiți un încărcător. Cu toate acestea, dacă doriți, puteți comanda un încărcător înainte de a finaliza comanda pe site-ul nostru. Oferim încărcătoare originale, precum și altele care nu sunt originale, dar garantăm că acestea nu vor afecta în niciun fel calitatea dispozitivului dvs. și nu îl vor deteriora.
Atunci când comandați un smartwatch, un cablu de încărcare este inclus în preț
De ce ar trebui să vă mulțumiți cu un telefon, o tabletă sau un ceas inteligent de gamă inferioară doar pentru că este nou? Acum vă puteți cumpăra dispozitivul de vis cu aceiași bani. În plus:
-Toate telefoanele trec printr-o revizie
tehnică hardware și software pentru a ne asigura că sunt 100% funcționale și
funcționează nu au probleme!
-Obțineți un certificat de calitate și o
garanție de 2 ani pentru fiecare telefon achiziționat!
- Aveți 30 de zile pentru a-l returna,
indiferent de motivul pentru care v-ați răzgândit.
-O reducere de până la 50% din prețul
aceluiași telefon nou din magazin!
-Opțiune de plată în rate!
-Expediere gratuită la adresa
dumneavoastră!
Dacă v-ați răzgândit și nu mai doriți să
cumpărați un super telefon în siguranță și la un preț bun, puteți anula comanda
contactându-ne la [email protected], prin chat-ul disponibil pe swipe.bg sau
prin formularul de contact de pe site-ul nostru www.swipe.ro
Comanda poate fi anulată doar înainte ca
telefonul să vă fie expediat.
Indiferent de starea dispozitivului, este important să menționăm că toate dispozitivele Swipe.ro sunt verificate din punct de vedere tehnic, funcționează perfect și au o baterie sănătoasă cu o capacitate maximă între 85% și 100%.Condițiile de mai jos se referă strict la aspectul estetic al dispozitivelor. Dacă doriți să cumpărați un telefon, o tabletă sau un smartwatch și nu sunteți convins care dintre condițiile oferite să alegeți, vă recomandăm următoarele:
- Dacă aspectul nu contează atât de mult
pentru dvs. și intenționați să folosiți telefonul cu o husă, merită să luați un
telefon "Bun" sau "Foarte bun". Prețul este semnificativ
mai mic decât cel al unui telefon nou sau excelent, iar telefonul este la fel
de performant!
- Dacă aspectul contează și doriți să
aveti un telefon care să arate nou sau aproape nou, vă recomandăm să alegeți
"Ca nou" sau "Excelent". Prețul este mai mare, dar semnificativ mai mic decât prețul telefoanelor noi din magazine.
În funcție de aspectul lor estetic,
telefoanele oferite pe Swipe.bg sunt împărțite în 4 categorii:
CA NOU
- Ecran: este ca nou sau aproape perfect.
Poate avea o urmă imperceptibilă de uzură.
- Partea din spate a telefonului: este ca
nou sau aproape perfect. Poate avea o urmă imperceptibilă de uzură.
- Cadru (lateral): Ca nou sau aproape
perfect. Poate avea o urmă imperceptibilă de uzură.
EXCELENT
- Ecran: Prezintă câteva zgârieturi foarte
fine, aproape imperceptibile chiar și de aproape.
- Partea din spate a telefonului: Prezintă
câteva zgârieturi foarte fine, vizibile doar de la o distanță foarte mică.
- Cadru (lateral): Prezintă câteva
zgârieturi foarte fine în maxim 2 colțuri sau zgârieturi fine în portul de
încărcare.
FOARTE BUN
- Ecran: poate avea câteva zgârieturi
superficiale sau maximum 2 zgârieturi adânci. Urme de uzură normală.
- Partea din spate a telefonului: poate
avea câteva zgârieturi superficiale, decolorări minore sau maximum 2 zgârieturi
ușor vizibile. Urme de uzură normală.
- Cadru (lateral): Poate avea câteva
zgârieturi superficiale, decolorări minore sau maximum 4 zgârieturi ușor
vizibile. Urme de uzură normală.
BUN
- Ecran: Există zgârieturi de suprafață
vizibile sau câteva zgârieturi lungi și mai adânci.
- Partea din spate a telefonului: Există
mai multe zgârieturi vizibile, puncte, urme de decolorare sau câteva zgârieturi
lungi și adânci.
- Cadru (lateral): Există mai multe
zgârieturi vizibile, puncte, urme de decolorare sau câteva zgârieturi adânci.
Da, în termen de treizeci (30) de zile de la primirea produsului, aveți dreptul de a-l returna fără a fi nevoit să vă justificați decizia. După ce stabilim că starea telefonului corespunde cu cea din momentul achiziției, vă vom rambursa vanii.
Da, telefoanele cumpărate de pe Swipe.gr au
o garanție de 2 ani. Ce se află în cutia telefonului comandat de la Swipe?
Pe lângă telefonul pe care l-ați comandat,
cutia conține o cartelă sim, precum și materiale de ambalare pentru a proteja
telefonul de deteriorări în timpul transportului.
Împreună telefonul sau tableta pe care le-ați comandat, cutia conține un certificat de calitate, un pin pentru cartela SIM și materiale de protecție împotriva șocurilor.
Atunci când achiziționați un smartwatch, în cutie sunt incluse o curea din silicon și un cablu de încărcare.
Transportul atunci când achiziționați un
telefon este întotdeauna gratuit pentru dumneavoastră, fie doriți ca livrarea sa se facă la birou sa acasă !
La SWIPЕ, credem
că fiecare client merită cea mai bună calitate și performanță de lungă durată
de la dispozitivul său. De aceea, garantăm că atunci când cumpărați un iPhone
de la noi, durata de viață a bateriei va fi de cel puțin 85%.
În cazurile în
care achiziționăm un telefon a cărui baterie are durata de viață sub 85%,
înlocuim bateria cu una nouă. Pe următoarele modele de dispozitive mobile Apple
(iPhone XR, XS, XS Max, X, SE 2020, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro
și 12 Pro Max) folosim baterii OEM care au aceleași specificații și
durabilitate ca cele originale.
Deși aceste
înlocuiri pot afișa un mesaj „piesă neoriginală” sau bateria poate să nu
afișeze un procent de sănătate, acest lucru nu afectează performanța bateriei
sau a dispozitivului. Bateriile OEM pe care le folosim sunt construite la cele
mai înalte standarde pentru a asigura o durată lungă de viață și stabilitate,
precum și o experiență fără probleme pentru utilizatori.
Ce este o baterie
OEM?
O baterie OEM
(Original Equipment Manufacturer) înseamnă că bateria este fabricată de aceiași
furnizori care creează bateriile pentru producătorul original, în acest caz
Apple. Bateriile OEM îndeplinesc aceleași standarde de calitate și performanță
ca și cele originale, dar este posibil să nu apară ca „originale” în
software-ul iPhone. Cu toate acestea, ele oferă aceeași fiabilitate, putere și
durabilitate.
Ce înseamnă
mesajul „piesă neoriginală”?
Atunci când
înlocuim o baterie iPhone cu o baterie OEM, este posibil să vedeți un mesaj
„piesă necunoscută” sau „baterie non-genuine” în dispozitiv. Acest mesaj este
standard și înseamnă pur și simplu că bateria nu a fost instalată la un service
Apple. În ciuda mesajului, bateriile noastre sunt fabricate la aceleași
standarde de calitate și durabilitate ca și bateriile originale Apple și
garantăm 100% din durata de viață a bateriei.
Mai aveți nevoie de ajutor?
Trimiteți-ne un e-mail:
[email protected]
Vedeți mai multe opțiuni aici:
Contact
Trimiteți-ne un e-mail direct pe chat!
Folosiți pictograma de chat din dreapta jos :)